Q&A

■会員登録は必要ですか

商品を購入するにあたり会員登録をしなければならない規定はございません。しかし、会員登録していただければポイントやランクによる価格などメリットもございます。

■見積、請求書を発行して欲しいのですが

お見積、請求書の発行は弊社の都合によりお断りさせていただいております。

■領収書・インボイス制度について

納品書・領収証をメールで発行いたします。代引きの場合は代引き手数料の関係で、運送会社様より領収証の発行となります。

■送料などを教えて欲しい

一部の商品を除き送料は無料となります。送料が有料となる商品は商品ページに記載があります。

■キャンセルはできますか

契約成立後のキャンセルに関しては商品到着前後に関わらず一切お受けすることが出来ません。

■商品が故障していた場合はどのような対応になりますか

販売商品に関して初期不良を含みメーカー保証に準じます。
万が一、不良品が届いた場合は、商品到着後3日以内に弊社にご連絡をいただくかメーカーサポートにご連絡をお願いします。

■返品・交換について

双方にて瑕疵と合意可能な場合のみ納品3日以内であれば無償にて交換又は返金対応いたします。

■商品を受取りにお伺いしたいのですが

弊社では手渡し販売は行っておりません。全て郵送となります。

■お支払方法のどのようにできますか

クレジットカード、前入金による銀行振込、運送会社による代引きとなります。

■商品の設定、工事をお願いすることはできますか

全国対応可能です。ご相談いただければと思います。