Q&A

会員登録は必要ですか

商品を購入するにあたり会員登録をしなければならない規定はございません。しかし、会員登録していただければポイントやランクによる価格などメリットもございます。

見積、請求書を発行して欲しいのですが

お見積、請求書の発行は弊社の都合によりお断りさせていただいております。

領収証を発行していただけますか

銀行振込の場合、領収証を発行いたします。代引きの場合は代引き手数料の関係で、運送会社様より領収証の発行となります。

納品書を発行していただけますか

商品に納品書（価格が記載あり）を同封しております。また、納品書が不要な場合はご注文時備考欄に「納品書不要」と記載をお願いします。

送料などを教えて欲しい

一部の商品を除き70,000円を超える商品を購入の場合は送料が無料となります。それ以外の場合は、トップページ中央上にあるご利用案内のご確認をお願いします。

中古品とはどの様な意味ですか

メーカーから仕入を行った物を新品、一度でも市場に出た商品を中古品と考えております。また、一度市場にでたとしても新品のまま保管してある商品を新古品としております。

中古品とはどの程度使用したのもですか

電話機1台、ユニット1枚毎に異なりますのでお答えのしようがありません。

清掃、試験などは行っていますか

弊社では全ての商品で清掃、試験を行った上で、商品化しております。　

中古品とのことですが綺麗ですか、傷はありますか

中古品が綺麗か、どの程度を傷と認識するかは個人の価値観により異なりますのでお答えのしようがございません。綺麗さ、傷を気にするようでしたら新品の購入をお勧めします。

他の業者に販売終了したから用意できないと言われたのですが

メーカーの販売が終了していても中古で用意できる商品もございます。また、メーカーより出荷していただけない販売業者様もございますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。

キャンセルはできますか

契約成立後のキャンセルに関しては商品到着前後に関わらず一切お受けすることが出来ません。

商品が故障していた場合はどのような対応になりますか

納品3日以内であれば双方にて瑕疵と合意可能な場合のみ納品3日以内であれば無償にて交換又は返金となります。

返品・交換について

納品3日以内であれば双方にて瑕疵と合意可能な場合のみ納品3日以内であれば無償にて交換又は返金となります。

保証期間はありますか、また保証が短いのはどうしてですか

機器販売の場合、ご利用案内・規約にも記載しておりますが、納品3日までとなります。保証期間が短い理由は、専門知識を有する方でなければ取扱が難しい商品であること、専門知識を有する方であれば納品段階で故障している、故障していないの判断ができる商品であり、弊社指定技術者以外の方が作業を行ったことによる故障も考えられるからです。弊社で工事までを行った場合は、納品後1年間まで機器の保証を行います。

商品を受取りにお伺いしたいのですが

弊社では手渡し販売は行っておりません。全て郵送となります。

お支払方法のどのようにできますか

前入金による銀行振込、商品の代引き（現金・クレジットカード、デビットカード）となります。

クレジットカードは使用できますか

佐川急便の場合、代金引換サービスにて商品受け取り時にクレジットカード、デビットカード決済が可能になります。ヤマト運輸の場合、代金引換サービスにて商品受け取り時にクレジットカード（個人名義）決済が可能になります。

工事をお願いすることはできますか

全国可能です。しかし、機種などによりできない場合もありますのでご相談いただければと思います。